请问六十岁以上的老人火车票退票手续费是否全

六十岁以上老人火车票退票手续费并非全免。分析：根据现行铁路客运规定，退票手续费与乘客年龄无关，而是根据退票时间和票种等因素确定。六十岁以上老人购买火车票后，如需退票，仍需按照铁路部门的规定支付相应的手续费。这一规定旨在维护铁路客运秩序，确保票务管理的公平性。提醒：若退票时手续费收取异常高或存在其他不合理情况，可能表明问题比较严重，建议及时向铁路部门或消费者权益保护机构反映。
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处理方式：从法律角度讲，处理退票手续费问题，常见的方式包括与售票窗口工作人员沟通、拨打铁路客服热线咨询、以及通过铁路部门官方网站查询相关规定。选择建议：若对退票手续费有疑问，可先尝试与售票窗口工作人员沟通，了解具体手续费标准；若沟通无果，可拨打铁路客服热线或访问官方网站查询，以获取更权威的信息。
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具体操作：1.若退票时间在发车前15天以上，通常可免收手续费；若发车前48小时以上退票，收取票价5%的手续费；发车前24小时以上、不足48小时退票，收取票价10%的手续费；发车前24小时以内退票，收取票价20%的手续费。这一标准适用于所有乘客，包括六十岁以上老人。2.若六十岁以上老人购买的是特殊票种（如学生票、残疾军人票等），退票手续费标准可能有所不同。此时，应咨询售票窗口工作人员或拨打铁路客服热线，了解具体的手续费标准。3.若在退票过程中遇到不公平对待或手续费收取不合理的情况，六十岁以上老人可向铁路部门投诉，或向消费者权益保护机构反映，以维护自身合法权益。